Careers

HOW TO APPLY FOR A JOB ?

Please email an updated CV to: hr.odyssea@odysseahotels.com

ODYSSEA HOSPITALITY MANAGEMENT COMPANY IS CURRENTLY RECRUITING THE FOLLOWING POSITIONS FOR ITS FLAGSHIP HOTELS:

Job Description

Receptionist

Department: Front Office

Employment type: Full time

Properties: Liberty Central Hotels & Resort

Location: Hochiminh, Vietnam

Expected starting date: Jun 2022

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Tiếp đón và phục vụ khách trong suốt thời gian lưu trú cũng như trong quá trình check in và check out.

- Thực hiện quy trình check in/ check out của khách.

- Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách và lập các báo cáo liên quan đến tình hình khách, an ninh trật tự.

- Hiểu, cập nhật và cung cấp các thông tin đến việc kinh doanh phòng, phục vụ khách và quảng bá các sản phẩm của công ty.

- Trả lời tất cả các cuộc điện thoại và cung cấp thông tin về khách sạn (theo đúng quy trình và chính sách của khách sạn).

- Tiếp nhận thông tin của khách hàng thông qua điện thoại, mail hoặc email. Tiếp đón, chăm sóc và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú, cũng như quá trình check in và check out.

- Kiểm tra, quản lý các cuộc gọi ra, bảo đảm các cuộc gọi được lên hóa đơn và yêu cầu thanh toán.

- Kiểm tra, theo dõi doanh thu điện thoại, điều chỉnh khi cần.

- Ghi nhớ và kiểm tra các giá niêm yết, cập nhật việc theo dõi giá áp dụng cho từng đối tượng khách (đúng theo quy định của Marketing và bộ phận Đặt phòng cung ứng).

- Bán phòng khách lẻ, hỗ trợ nhận các booking khi cần.

- Giải quyết các phàn nàn của khách trong phạm vi quyền hạn cho phép. Báo cáo kịp thời những sự cố hoặc những phàn nàn, góp ý của khách với giám sát tiếp tân hoặc cấp có thẩm quyền khác.

- Hỗ trợ các bộ phận liên quan.

- Các công việc khác theo yêu cầu của Tổng Quản lý và Trưởng bộ phận

YÊU CẦU:

- Có bằng cấp nghiệp vụ khách sạn.

- Có kinh nghiệm lãnh vực chăm sóc khách hàng hoặc vị trí Tiếp tân.

- Có tinh thần phục vụ khách hàng là trên hết.

- Kỹ năng vi tính: sử dụng tốt vi tính văn phòng.

- Tiếng Anh: khả năng giao tiếp tốt.

How to Apply

Ứng viên quan tâm có thể nộp đơn trực tiếp qua Website hoặc gửi CV qua HR Department.

Full Name *

Phone Number *

Email *

Address

Message

Attached file *

Các Vị Trí Hàng Đầu

Save Time, Save Money!

CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢN LÝ KHÁCH SẠN ODYSSEA
Giấy CNĐKKD: 0313000632- Cấp ngày 04/11/2014, sửa đổi lần 6, ngày 18/04/2018
Nơi cấp Phòng Đăng ký Kinh Doanh- Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 63-65 Hàm Nghi, phường Nguyễn Thái Bình, quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (028) 393 696 91- Email: info@odysseahotels.com